Wsparcie jest dostępne w sprawach dostępu do konta, rejestracji, weryfikacji, płatności, bonusów, gier kasynowych i zakładów sportowych.
E-mail: support@vulkan.bet
Pomoc online jest również dostępna z poziomu konta gracza.
Aby przyspieszyć obsługę, wiadomości dotyczące konta powinny zawierać zarejestrowany adres e-mail lub nazwę użytkownika oraz jasny opis problemu. Haseł, pełnych danych karty płatniczej ani innych danych uwierzytelniających nie należy przesyłać e-mailem.
Logowanie, odzyskiwanie hasła i weryfikacja konta są obsługiwane przez sekcję Logowanie i konto VulkanBet.
Wpłaty, wypłaty, limity płatności i KYC opisano w sekcji Wpłaty i wypłaty VulkanBet.
Oficjalne reklamacje można wysyłać na adres:
Reklamacje: complaints@vulkan.bet
Nazwa użytkownika, zarejestrowany adres e-mail, jasny opis problemu oraz odpowiednie dane transakcji lub wcześniejszego kontaktu z obsługą mogą ułatwić identyfikację sprawy.
Prośby o limity gry, czasowe samowykluczenie lub trwałe zamknięcie konta można kierować do obsługi klienta.
Gracze, którzy potrzebują limitów, samowykluczenia lub niezależnej pomocy, mogą skorzystać ze wsparcia w zakresie odpowiedzialnej gry.
Pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych i praw związanych z ochroną danych można wysyłać na adres:
Ochrona danych: privacy@vulkan.bet
Wnioski dotyczące danych osobowych są obsługiwane zgodnie z Polityką prywatności.