Depósitos e Saques na VulkanBet

Após o login, os depósitos são feitos pelo Caixa e creditados no saldo real depois do processamento bem-sucedido. O meio de pagamento deve pertencer ao titular da conta.

Para Visa e Mastercard:

• depósito mínimo: USD 10 por transação;
• depósito máximo: USD 100.000 por transação.

Os limites de depósito para carteiras digitais e métodos locais dependem do provedor, da moeda e da região da conta.

Depósitos de terceiros não são aceitos. Os dados do titular do cartão devem corresponder à conta do jogador quando cartões são usados, e a titularidade de carteiras digitais ou contas bancárias pode ser verificada antes da liberação dos fundos.

O mesmo princípio vale para saques. Um cartão, carteira digital ou conta bancária de outra pessoa não pode ser usado como método alternativo de recebimento para o titular da conta.

Meios de pagamento anônimos não são aceitos em transações que exigem titularidade verificada.

Um saque normalmente retorna pelo mesmo método de pagamento usado no depósito. Antes do processamento, a conta pode precisar estar com o perfil do jogador completo, pagamentos recebidos compensados e verificação KYC concluída.

É necessário pelo menos um depósito antes do processamento de um saque. O histórico de pagamentos e a titularidade influenciam quais métodos de recebimento ficam disponíveis no caixa.

Para saques via Visa e Mastercard:

• saque mínimo: USD 10 por transação;
• saque máximo: USD 450 por transação.

Esses limites por transação no cartão são separados das faixas gerais de aprovação de saques.

A verificação pode ser acionada quando:

• o total de transações atingir USD/EUR 1.000;
• uma solicitação de saque ultrapassar USD 1.000;
• for necessário confirmar a titularidade do método de pagamento;
• a segurança da conta ou o risco da transação exigir verificação adicional.

Podemos solicitar documento de identidade, comprovante de endereço, comprovante do meio de pagamento, foto ou selfie do jogador, extrato bancário, informações sobre origem dos recursos, informações sobre origem do patrimônio, verificação por telefone ou verificação por vídeo.

Um saque pode permanecer restrito até que a verificação exigida seja concluída.

Um saque pode permanecer pendente quando a verificação está incompleta, os dados da conta estão incompletos, os valores recebidos ainda não foram totalmente compensados ou o método de saque solicitado não corresponde ao histórico de depósitos verificado.

Controles adicionais de titularidade do método de pagamento também podem atrasar o processamento. Solicitações maiores entram em faixas de aprovação mais longas, e o banco ou a carteira digital pode precisar de tempo extra após a aprovação da VulkanBet.

Pagamentos que envolvem uma operadora de telefonia móvel podem passar por controles antifraude que acrescentam 2–3 semanas nos casos aplicáveis.

Um depósito não deve ser usado apenas como canal de transferência. Quando o volume apostado for inferior a duas vezes o valor do depósito, podemos aplicar uma retenção de 20%.

Custos adicionais também podem ser aplicados quando valores depositados são sacados sem terem sido colocados em jogo. Isso não é uma cobrança padrão em todos os saques; aplica-se a depósitos com baixo volume de apostas ou sem atividade de jogo.

Se o saldo atual mais os saques acumulados e os saques solicitados atingir pelo menos 20 vezes o total de depósitos, os saques podem ser limitados a EUR 5.000 ou equivalente em um período de 30 dias.

Essa regra é separada dos limites por transação do cartão e das faixas padrão de aprovação de saques.

Os fundos de bônus de cassino permanecem separados do saldo real. É possível solicitar um saque enquanto um bônus está ativo, mas o processamento bem-sucedido do saque faz com que o saldo de bônus ativo restante seja perdido se o rollover ainda não tiver sido concluído.

Promoções sem depósito também podem ter seus próprios limites máximos de saque.

O Caixa está disponível pelo aplicativo para Android, aplicativo para iOS e navegador móvel. O acesso pelo celular usa os mesmos métodos de pagamento, requisitos de titularidade, regras de KYC e prazos de aprovação de saque da versão para desktop.

Não há um saldo separado para celular. Depósitos feitos pelo telefone entram no mesmo saldo real usado no desktop, e solicitações de saque pelo celular são processadas na mesma conta de jogador.