Depósitos y retiradas en VulkanBet

Después de iniciar sesión, los depósitos se realizan a través del Cajero y se abonan en el saldo real una vez procesados correctamente. El instrumento de pago debe pertenecer al titular de la cuenta.

Para Visa y Mastercard:

• depósito mínimo: 10 USD por transacción;
• depósito máximo: 100.000 USD por transacción.

Los límites de depósito para monederos electrónicos y métodos locales dependen del proveedor, la divisa y la región de la cuenta.

No se aceptan depósitos de terceros. Cuando se utilizan tarjetas, los datos del titular deben coincidir con la cuenta del jugador, y puede verificarse la titularidad de un monedero electrónico o una cuenta bancaria antes de liberar los fondos.

El mismo principio se aplica a las retiradas. No puede utilizarse una tarjeta, monedero electrónico o cuenta bancaria de otra persona como método alternativo de cobro para el titular de la cuenta.

No se aceptan instrumentos de pago anónimos para transacciones que requieran verificar la titularidad.

Una retirada suele devolverse mediante el mismo método de pago utilizado para el depósito. Antes de procesarla, puede ser necesario completar el perfil del jugador, que los fondos entrantes hayan sido compensados y que se haya finalizado la verificación KYC.

Se requiere al menos un depósito antes de procesar una retirada. El historial de pagos y la titularidad influyen en los métodos de cobro disponibles en el cajero.

Para retiradas con Visa y Mastercard:

• retirada mínima: 10 USD por transacción;
• retirada máxima: 450 USD por transacción.

Estos límites por transacción con tarjeta son independientes de los tramos generales de aprobación de retiradas.

La verificación puede activarse cuando:

• el total de transacciones alcanza 1.000 USD/EUR;
• una solicitud de retirada supera 1.000 USD;
• es necesario confirmar la titularidad del método de pago;
• la seguridad de la cuenta o el riesgo de la transacción requieren una verificación adicional.

Podemos solicitar un documento de identidad, justificante de domicilio, prueba del instrumento de pago, una foto del jugador o selfie, un extracto bancario, información sobre el origen de los fondos, información sobre el origen del patrimonio, verificación telefónica o verificación por vídeo.

Una retirada puede permanecer restringida hasta que se complete la verificación requerida.

Una retirada puede permanecer pendiente cuando la verificación está incompleta, faltan datos en la cuenta, los fondos entrantes aún no se han compensado por completo o el método de cobro solicitado no coincide con el historial de depósitos verificado.

Los controles adicionales de titularidad del método de pago también pueden retrasar el procesamiento. Las solicitudes de mayor importe entran en tramos de aprobación más largos, y el banco o el monedero electrónico pueden necesitar tiempo adicional después de la aprobación de VulkanBet.

Los pagos que impliquen a un operador móvil pueden estar sujetos a controles antifraude que añadan 2–3 semanas en los casos aplicables.

Un depósito no está pensado para utilizarse únicamente como canal de transferencia. Cuando el volumen de juego es inferior a dos veces el importe depositado, podemos aplicar una retención del 20%.

También pueden aplicarse costes adicionales cuando los fondos depositados se retiran sin haberse utilizado para jugar. No es un cargo estándar sobre todas las retiradas; se aplica a depósitos con poco volumen de juego o sin actividad de juego.

Si el saldo actual más las retiradas históricas y las retiradas solicitadas alcanza al menos 20 veces el total de depósitos, las retiradas pueden limitarse a 5.000 EUR o su equivalente durante un periodo de 30 días.

Esta regla es independiente de los límites por transacción con tarjeta y de los tramos estándar de aprobación de retiradas.

Los fondos de bonos de casino permanecen separados del saldo real. Se puede solicitar una retirada mientras hay un bono activo, pero si la retirada se procesa correctamente se pierde el saldo de bono activo restante cuando no se ha completado el wagering.

Las promociones sin depósito también pueden utilizar sus propios límites máximos de cashout.

El Cajero está disponible desde la app para Android, la app para iOS y el navegador móvil. El acceso móvil utiliza los mismos métodos de pago, requisitos de titularidad, reglas KYC y plazos de aprobación de retiradas que la versión de escritorio.

No existe un saldo móvil independiente. Los depósitos realizados desde un teléfono se abonan en el mismo saldo real utilizado en ordenador, y las solicitudes de retirada desde el móvil se procesan en la misma cuenta de jugador.