Informações legais

Termos e Condições

Os serviços de cassino e apostas da VulkanBet são operados pela Intelligent Innovations N.V., número de registro 142065, Groot Kwartierweg 10, Livestrong Building, Curacao. A empresa é licenciada e regulamentada pela Curacao Gaming Control Authority sob a licença OGL/2024/767/0360.

Os pagamentos são administrados pela Verbenaz Limited, número de registro HE 385376, Kasou 13, Strovolos 2062, Nicosia, Cyprus, atuando como agente autorizado da Intelligent Innovations N.V.

Elegibilidade

Os jogos de azar estão disponíveis apenas para jogadores com pelo menos 18 anos ou que tenham atingido a idade legal mais alta para jogos de azar exigida em sua jurisdição.

Os jogadores são responsáveis por confirmar se os jogos de azar online são permitidos no local onde residem ou acessam o serviço.

Contas de Jogador

O cadastro exige informações pessoais corretas. A conta é de uso pessoal e não pode ser transferida nem compartilhada com outra pessoa.

As credenciais da conta devem ser mantidas em segurança. Senhas perdidas ou esquecidas podem ser recuperadas pelo processo de acesso à conta.

Contas duplicadas, uso da conta por terceiros, fraude, conluio, jogo automatizado destinado a obter vantagem injusta e exploração indevida de erros de software são proibidos.

Verificação

A verificação de identidade e pagamento pode ser solicitada no cadastro, durante o uso da conta ou antes de um saque.

A verificação pode incluir:

  • comprovante de identidade;
  • comprovante de endereço;
  • comprovante do método de pagamento;
  • selfie ou foto com os documentos solicitados;
  • informações bancárias ou sobre origem dos recursos, quando necessário;
  • verificação por telefone ou vídeo.

As funções da conta e os saques podem ser restringidos enquanto as verificações exigidas permanecerem incompletas.

Depósitos e Saques

Os pagamentos devem ser feitos por métodos que pertençam ao titular da conta. Depósitos e saques de terceiros não são aceitos.

Os saques normalmente usam o mesmo método de pagamento verificado utilizado no depósito. Os prazos de processamento e aprovação dependem do valor do saque, método de pagamento e status da verificação.

Limites de depósito, processamento de saques e verificação seguem as regras de pagamento da VulkanBet.

Bônus

Promoções de cassino e de apostas esportivas podem ter regras separadas de elegibilidade, rollover, validade e aposta máxima.

Os fundos de bônus são mantidos separados do saldo real. Um saque processado com sucesso antes da conclusão do rollover pode resultar na perda do saldo de bônus restante.

As regras individuais de elegibilidade, rollover e validade se aplicam a cada promoção da VulkanBet.

Jogos de Cassino

Os jogos de cassino estão sujeitos às regras e às mecânicas de pagamento de cada jogo. O modo demo, quando disponível, não usa o saldo em dinheiro real.

A disponibilidade dos jogos pode variar por provedor, região e dispositivo.

Apostas em Esportes e Esports

As apostas em esportes e esports são liquidadas de acordo com o mercado aceito, as odds e as regras de apostas aplicáveis.

Os formatos de apostas esportivas disponíveis incluem apostas simples, múltiplas e de sistema. O Cashout pode ser oferecido em apostas simples elegíveis enquanto o recurso permanecer disponível.

Jogo Responsável

Os jogos de azar devem continuar sendo uma forma de entretenimento e não devem ser usados como forma de gerar renda ou recuperar perdas financeiras.

Os controles de jogo responsável incluem limites, autoexclusão temporária e encerramento permanente da conta para jogadores que precisem restringir a atividade de jogo.

Dados Pessoais

As informações pessoais são tratadas para administração da conta, transações, verificação, segurança, prevenção de fraude, jogo responsável e cumprimento de obrigações legais de acordo com a Política de Privacidade.

Reclamações e Suporte

Dúvidas sobre conta, pagamentos e serviços podem ser enviadas para .

Reclamações formais podem ser enviadas para ou tratadas por Contato da VulkanBet.

Legislação Aplicável

Estes termos são regidos e interpretados de acordo com as leis de Curacao.

Estas condições se aplicam em conjunto com quaisquer regras específicas vinculadas a um bônus, método de pagamento, jogo de cassino, mercado esportivo ou promoção.