VulkanBet Storten en Uitbetalen

Na het inloggen worden stortingen via de Kassa gedaan en na succesvolle verwerking bijgeschreven op het echt-geldsaldo. Het betaalmiddel moet op naam van de accounthouder staan.

Voor Visa en Mastercard geldt:

• minimale storting: USD 10 per transactie;
• maximale storting: USD 100,000 per transactie.

Stortingslimieten voor e-wallets en lokale methoden hangen af van de provider, valuta en accountregio.

Stortingen door derden worden niet geaccepteerd. Bij gebruik van kaarten moeten de gegevens van de kaarthouder overeenkomen met het spelersaccount, en het eigendom van een e-wallet of bankrekening kan worden geverifieerd voordat geld wordt vrijgegeven.

Hetzelfde principe geldt voor uitbetalingen. Een kaart, e-wallet of bankrekening van iemand anders kan niet worden gebruikt als alternatieve uitbetalingsmethode voor de accounthouder.

Anonieme betaalmiddelen worden niet geaccepteerd voor transacties waarbij geverifieerd eigendom vereist is.

Een uitbetaling wordt doorgaans verwerkt via dezelfde betaalmethode die voor de storting is gebruikt. Voor verwerking kan een volledig ingevuld spelersprofiel, definitieve verwerking van binnenkomende betalingen en afgeronde KYC-verificatie vereist zijn.

Er is ten minste één storting vereist voordat een uitbetaling kan worden verwerkt. De betaalhistorie en het eigendom van betaalmiddelen bepalen mede welke uitbetalingsmethode in de kassa beschikbaar is.

Voor uitbetalingen via Visa en Mastercard geldt:

• minimale uitbetaling: USD 10 per transactie;
• maximale uitbetaling: USD 450 per transactie.

Deze kaartlimieten per transactie staan los van de algemene staffels voor de goedkeuring van uitbetalingen.

Verificatie kan worden geactiveerd wanneer:

• het totale transactiebedrag USD/EUR 1,000 bereikt;
• een uitbetalingsverzoek hoger is dan USD 1,000;
• het eigendom van een betaalmiddel moet worden bevestigd;
• accountbeveiliging of transactierisico aanvullende verificatie vereist.

Wij kunnen vragen om een identiteitsdocument, adresbewijs, bewijs van het betaalmiddel, een spelersfoto of selfie, een bankafschrift, informatie over de herkomst van middelen, informatie over de herkomst van vermogen, telefonische verificatie of videoverificatie.

Een uitbetaling kan beperkt blijven totdat de vereiste verificatie is afgerond.

Een uitbetaling kan in behandeling blijven wanneer de verificatie niet is afgerond, accountgegevens onvolledig zijn, binnenkomende betalingen nog niet volledig zijn verwerkt of de aangevraagde uitbetalingsmethode niet overeenkomt met de geverifieerde stortingshistorie.

Aanvullende controles op het eigendom van betaalmiddelen kunnen de verwerking eveneens vertragen. Voor grotere bedragen gelden langere goedkeuringstermijnen, en na goedkeuring door VulkanBet kan de bank of e-wallet extra tijd nodig hebben.

Bij betalingen waarbij een mobiele provider betrokken is, kan fraudecontrole in toepasselijke gevallen 2–3 weken extra verwerkingstijd toevoegen.

Een storting is niet bedoeld om uitsluitend als geldtransfer te worden gebruikt. Wanneer de omzet minder dan twee keer het gestorte bedrag bedraagt, kunnen wij een inhouding van 20% toepassen.

Er kunnen ook extra kosten gelden wanneer gestort geld wordt opgenomen zonder dat ermee is gespeeld. Dit is geen standaardheffing op elke uitbetaling; de regel is van toepassing op stortingen met lage omzet of stortingen waarmee niet is gespeeld.

Wanneer het huidige saldo plus alle eerdere uitbetalingen en aangevraagde uitbetalingen ten minste 20 keer de totale stortingen bedraagt, kunnen uitbetalingen worden beperkt tot EUR 5,000 of het equivalent gedurende een periode van 30 dagen.

Deze regel staat los van kaartlimieten per transactie en van de standaard staffels voor de goedkeuring van uitbetalingen.

Casino-bonusgeld blijft gescheiden van het echt-geldsaldo. Een uitbetaling kan worden aangevraagd terwijl een bonus actief is, maar zodra de uitbetaling succesvol wordt verwerkt, vervalt het resterende actieve bonussaldo als de inzetvereisten nog niet zijn voltooid.

Promoties zonder storting kunnen eveneens een eigen maximale cashout hanteren.

De Kassa is beschikbaar via de Android-app, iOS-app en mobiele browser. Op mobiel gelden dezelfde betaalmethoden, eigendomsvereisten, KYC-regels en goedkeuringstermijnen voor uitbetalingen als op desktop.

Er is geen apart mobiel saldo. Stortingen vanaf een telefoon komen op hetzelfde echt-geldsaldo terecht dat op desktop wordt gebruikt, en mobiele uitbetalingsverzoeken worden via hetzelfde spelersaccount verwerkt.