Política de Privacidade

Os dados tratados em relação a uma conta podem incluir:

• nome e data de nascimento;
• endereço de e-mail e número de telefone;
• credenciais da conta;
• endereço IP e informações do navegador e dispositivo;
• atividade da conta e histórico de jogos e apostas;
• atividade relacionada a bônus e códigos promocionais;
• informações de pagamentos e transações;
• comunicação com o suporte ao cliente;
• informações sobre autoexclusão e limites de jogo.

A verificação também pode exigir documentos de identidade, comprovante de endereço, informações do método de pagamento, fotografias, registros bancários ou informações sobre origem dos recursos, quando necessário.

Os dados pessoais podem ser tratados para:

• criar e manter uma conta;
• fornecer serviços de cassino e apostas;
• processar depósitos e saques;
• verificar identidade e idade;
• prevenir fraude, lavagem de dinheiro e uso não autorizado da conta;
• cumprir regulamentações de jogos de azar e financeiras;
• prestar suporte ao cliente;
• aplicar controles de autoexclusão e jogo responsável;
• proteger a segurança do site e da conta.

Comunicações de marketing exigem o consentimento correspondente quando isso for exigido por lei.

Os dados pessoais podem ser compartilhados, quando necessário, com prestadores de serviços envolvidos em:

• processamento de pagamentos;
• verificação de identidade e KYC;
• controles antifraude e de prevenção à lavagem de dinheiro;
• hospedagem e segurança;
• sistemas de suporte ao cliente;
• serviços de jogos de cassino;
• atividades jurídicas, de auditoria e compliance.

Bancos, provedores de pagamento e autoridades competentes também podem receber informações quando necessário para transações ou cumprimento de obrigações legais.

Os dados pessoais não são compartilhados com terceiros não autorizados.

O site pode usar cookies essenciais e tecnologias semelhantes para sessões de login, segurança, funções da conta e preferências do site. Dados do navegador, dispositivo, IP e atividade técnica também podem ser tratados para segurança, prevenção de fraude e operação do serviço.

Cookies de análise ou preferência podem ser usados quando habilitados e, quando necessário, com o consentimento correspondente. As preferências de cookies podem ser alteradas pelos controles de cookies do site, quando disponíveis.

Os dados pessoais podem ser mantidos por até seis anos a partir da última visita ou do encerramento da conta, respeitando as exigências legais e regulatórias de manutenção de registros.

Alguns registros podem precisar ser mantidos pelo período exigido por obrigações relacionadas à prevenção de lavagem de dinheiro, transações, disputas ou requisitos legais.

Dependendo da legislação aplicável, os direitos de proteção de dados podem incluir:

• acesso aos dados pessoais;
• correção de informações incorretas;
• exclusão quando permitida por lei;
• portabilidade de dados;
• retirada do consentimento para tratamentos baseados em consentimento;
• oposição ou restrição, quando aplicável.

A confirmação de identidade pode ser exigida antes da conclusão de uma solicitação de privacidade. Algumas solicitações podem ser limitadas quando a retenção dos dados for exigida por lei.

Solicitações de privacidade podem ser enviadas para privacy@vulkan.bet.

Senhas e credenciais da conta devem permanecer privadas. O suporte nunca precisará do número completo de um cartão de pagamento, senha ou outras informações secretas de autenticação por e-mail.

Qualquer suspeita de acesso não autorizado à conta deve ser comunicada por Contato.

Os serviços da VulkanBet não estão disponíveis para menores de 18 anos nem para pessoas abaixo da idade legal mais alta para jogos de azar aplicável em sua jurisdição.

A verificação de idade e identidade pode ser usada para impedir jogos de azar por menores.

• Termos e Condições
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