Los servicios de casino y apuestas de VulkanBet están operados por Intelligent Innovations N.V., número de registro 142065, Groot Kwartierweg 10, Livestrong Building, Curacao. La empresa está licenciada y regulada por la Curacao Gaming Control Authority bajo la licencia OGL/2024/767/0360.
Los pagos son gestionados por Verbenaz Limited, número de registro HE 385376, Kasou 13, Strovolos 2062, Nicosia, Cyprus, que actúa como agente autorizado de Intelligent Innovations N.V.
El juego solo está disponible para jugadores que tengan al menos 18 años o hayan alcanzado la edad legal superior para participar en juegos de azar exigida en su jurisdicción.
Los jugadores son responsables de asegurarse de que el juego online esté permitido en el lugar donde viven o desde el que acceden al servicio.
El registro requiere datos personales correctos. La cuenta es únicamente para uso personal y no puede transferirse ni compartirse con otra persona.
Las credenciales de la cuenta deben mantenerse seguras. Las contraseñas perdidas u olvidadas pueden recuperarse mediante el proceso de acceso a la cuenta.
Están prohibidas las cuentas duplicadas, el uso de cuentas por terceros, el fraude, la colusión, el juego automatizado destinado a obtener una ventaja injusta y el aprovechamiento indebido de errores de software.
La verificación de identidad y del método de pago puede solicitarse durante el registro, durante el uso de la cuenta o antes de una retirada.
La verificación puede incluir:
Las funciones de la cuenta y las retiradas pueden permanecer restringidas mientras no se completen las comprobaciones requeridas.
Los pagos deben realizarse mediante métodos de pago que pertenezcan al titular de la cuenta. No se aceptan depósitos ni retiradas de terceros.
Las retiradas suelen utilizar el mismo método de pago verificado empleado para el depósito. Los tiempos de procesamiento y aprobación dependen del importe de la retirada, el método de pago y el estado de verificación.
Los límites de depósito, el procesamiento de retiradas y la verificación siguen las reglas de pagos de VulkanBet.
Las promociones de casino y de la casa de apuestas pueden tener reglas independientes de elegibilidad, wagering, validez y apuesta máxima.
Los fondos de bono se mantienen separados del saldo real. Una retirada procesada correctamente antes de completar el wagering puede provocar la pérdida del saldo de bono restante.
Cada promoción de VulkanBet tiene sus propias reglas de elegibilidad, wagering y validez.
Los juegos de casino están sujetos a las reglas y mecánicas de pago de cada juego. El modo demo, cuando está disponible, no utiliza el saldo de dinero real.
La disponibilidad de los juegos puede variar según el proveedor, la región y el dispositivo.
Las apuestas deportivas y de esports se liquidan según el mercado aceptado, las cuotas y las reglas de apuestas aplicables.
Los formatos de apuestas deportivas disponibles incluyen simples, combinadas y sistemas. Cashout puede ofrecerse en apuestas simples elegibles mientras la función siga disponible.
El juego debe seguir siendo entretenimiento y no debe utilizarse como una forma de generar ingresos ni de recuperar pérdidas económicas.
Los controles de juego responsable incluyen límites, autoexclusión temporal y cierre permanente de la cuenta para los jugadores que necesiten restringir su actividad de juego.
La información personal se trata para la administración de cuentas, transacciones, verificación, seguridad, prevención del fraude, juego responsable y cumplimiento legal de acuerdo con la Política de privacidad.
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Las reclamaciones formales pueden enviarse a complaints@vulkan.bet o gestionarse a través de Contacto de VulkanBet.
Estos términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Curacao.
Estas condiciones se aplican junto con cualquier regla específica asociada a un bono, método de pago, juego de casino, mercado deportivo o promoción.