Verantwoord Spelen

Gezonde gokgewoonten zijn onder andere:

• vóór het spelen een vaste bestedingslimiet instellen;
• bijhouden hoeveel tijd aan gokken wordt besteed;
• niet gokken met geleend geld;
• verliezen niet najagen;
• niet gokken onder invloed van alcohol of drugs;
• regelmatig pauze nemen;
• gokgeld gescheiden houden van geld dat nodig is voor dagelijkse uitgaven.

Een verandering in gedrag kan een teken zijn dat gokken schadelijk begint te worden. Veelvoorkomende signalen zijn meer uitgeven dan gepland, inzetten verhogen om verliezen terug te winnen, gokken verbergen voor familie of vrienden, geld lenen om te gokken of toelaten dat gokken invloed krijgt op werk, relaties of dagelijkse verantwoordelijkheden.

Beperkingen op een VulkanBet-account kunnen bestaan uit:

• limieten op het bedrag dat voor gokken wordt gebruikt;
• tijdelijke zelfuitsluiting;
• permanente sluiting van het account.

Support kan ook helpen met accountbeperkingen wanneer gokken moeilijk onder controle te houden wordt. Accountgerelateerde vragen kunnen worden gestuurd naar support@vulkan.bet.

Een beperking op één gokaccount blokkeert niet automatisch de toegang tot andere gokdiensten. Afzonderlijke hulpmiddelen voor zelfuitsluiting of blokkering kunnen daarom nuttig zijn.

Gratis en vertrouwelijke hulp is beschikbaar via onafhankelijke organisaties:

• Gambling Therapy — internationale online ondersteuning en praktisch advies voor mensen die door gokken worden geraakt.
• Gamblers Anonymous — lotgenotenbijeenkomsten op locatie, online en telefonisch in meerdere landen.
• GamCare — gratis hulp bij gokproblemen, live chat en de UK National Gambling Helpline.
• GambleAware — informatie, zelftests en toegang tot hulpdiensten rond gokken in Groot-Brittannië.

Neem bij acute zorgen over mentale gezondheid of persoonlijke veiligheid contact op met lokale hulpdiensten of medische diensten.

VulkanBet is niet beschikbaar voor personen jonger dan 18 jaar of jonger dan de wettelijke minimumleeftijd voor gokken in hun rechtsgebied, afhankelijk van welke grens hoger is.

Identiteitsverificatie kan worden gebruikt om de leeftijd te bevestigen. Accounts die door minderjarigen worden gebruikt, kunnen worden gesloten en gokactiviteiten kunnen ongeldig worden verklaard overeenkomstig de toepasselijke voorwaarden.

Ouders en voogden kunnen de toegang tot goksites beperken met filters op apparaat- of netwerkniveau, door betaalkaarten te beveiligen en accountgegevens privé te houden.

Verificatie- en betaalcontroles helpen spelersaccounts ook te beschermen tegen ongeoorloofd gebruik. Betaalmethoden moeten op naam van de accounthouder staan en vóór uitbetalingen kunnen aanvullende identiteitscontroles vereist zijn.

Voor accountbeveiliging worden accountverificatie en betaalverificatie gebruikt. Hulp bij accountbeperkingen of betalingsvragen is beschikbaar via Contact.