Privacybeleid

Gegevens die in verband met een account kunnen worden verwerkt, zijn onder andere:

• naam en geboortedatum;
• e-mailadres en telefoonnummer;
• accountgegevens;
• IP-adres, browser- en apparaatgegevens;
• accountactiviteit en gokgeschiedenis;
• activiteit rond bonussen en promocodes;
• betaal- en transactiegegevens;
• communicatie met de klantenservice;
• informatie over zelfuitsluiting en goklimieten.

Voor verificatie kunnen daarnaast identiteitsdocumenten, adresbewijs, informatie over betaalmethoden, foto’s, bankgegevens of informatie over de herkomst van middelen worden gevraagd wanneer dat vereist is.

Persoonsgegevens kunnen worden verwerkt om:

• een account aan te maken en te beheren;
• casino- en weddenschapsdiensten te leveren;
• stortingen en uitbetalingen te verwerken;
• identiteit en leeftijd te verifiëren;
• fraude, witwassen en ongeoorloofd accountgebruik te voorkomen;
• te voldoen aan gok- en financiële regelgeving;
• klantenservice te bieden;
• zelfuitsluiting en maatregelen voor verantwoord spelen toe te passen;
• de beveiliging van de website en het account te beschermen.

Voor marketingcommunicatie is de relevante toestemming vereist wanneer de wet dat voorschrijft.

Persoonsgegevens kunnen waar nodig worden gedeeld met dienstverleners die betrokken zijn bij:

• betalingsverwerking;
• identiteitsverificatie en KYC;
• fraude- en antiwitwascontroles;
• hosting en beveiliging;
• systemen voor klantenservice;
• casinospeldiensten;
• juridische, audit- en compliancewerkzaamheden.

Banken, betaalproviders en bevoegde autoriteiten kunnen eveneens informatie ontvangen wanneer dit nodig is voor transacties of wettelijke naleving.

Persoonsgegevens worden niet gedeeld met onbevoegde derden.

De website kan essentiële cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken voor inlogsessies, beveiliging, accountfuncties en sitevoorkeuren. Browser-, apparaat-, IP- en technische activiteitsgegevens kunnen eveneens worden verwerkt voor beveiliging, fraudepreventie en het functioneren van de dienst.

Analyse- of voorkeurscookies kunnen worden gebruikt wanneer deze zijn ingeschakeld en, waar vereist, met de relevante toestemming. Cookievoorkeuren kunnen via de cookie-instellingen van de site worden gewijzigd waar die beschikbaar zijn.

Persoonsgegevens kunnen tot zes jaar na het laatste bezoek of de sluiting van het account worden bewaard, met inachtneming van wettelijke en toezichthoudende bewaarplichten.

Sommige gegevens moeten mogelijk worden bewaard gedurende de periode die vereist is op grond van antiwitwasregels, transactieverplichtingen, geschillen of andere wettelijke verplichtingen.

Afhankelijk van het toepasselijke recht kunnen privacyrechten onder meer bestaan uit:

• inzage in persoonsgegevens;
• correctie van onjuiste informatie;
• verwijdering waar wettelijk toegestaan;
• dataportabiliteit;
• intrekking van toestemming voor verwerking die op toestemming is gebaseerd;
• bezwaar of beperking waar van toepassing.

Identiteitsbevestiging kan vereist zijn voordat een privacyverzoek wordt afgehandeld. Sommige verzoeken kunnen worden beperkt wanneer gegevens wettelijk moeten worden bewaard.

Privacyverzoeken kunnen worden gestuurd naar privacy@vulkan.bet.

Wachtwoorden en accountgegevens moeten privé blijven. Support zal per e-mail nooit om een volledig betaalkaartnummer, wachtwoord of andere geheime authenticatiegegevens vragen.

Vermoedens van ongeoorloofde toegang tot een account moeten worden gemeld via Contact.

De diensten van VulkanBet zijn niet beschikbaar voor personen jonger dan 18 jaar of jonger dan de hogere wettelijke minimumleeftijd voor gokken die in hun rechtsgebied geldt.

Leeftijds- en identiteitsverificatie kan worden gebruikt om gokken door minderjarigen te voorkomen.

• Algemene Voorwaarden
• Verantwoord Spelen
• Contact