Rechtliche Informationen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Casino- und Wettangebote von VulkanBet werden von Intelligent Innovations N.V., Registrierungsnummer 142065, Groot Kwartierweg 10, Livestrong Building, Curacao, betrieben. Das Unternehmen ist von der Curacao Gaming Control Authority unter der Lizenz OGL/2024/767/0360 lizenziert und reguliert.

Zahlungen werden von Verbenaz Limited, Registrierungsnummer HE 385376, Kasou 13, Strovolos 2062, Nicosia, Cyprus, als autorisiertem Vertreter von Intelligent Innovations N.V. abgewickelt.

Teilnahmeberechtigung

Glücksspiel steht nur Spielern zur Verfügung, die mindestens 18 Jahre alt sind oder das höhere gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in ihrer jeweiligen Rechtsordnung erreicht haben.

Spieler sind selbst dafür verantwortlich sicherzustellen, dass Online-Glücksspiel an ihrem Wohnort beziehungsweise an dem Ort, von dem aus sie auf den Dienst zugreifen, erlaubt ist.

Spielerkonten

Für die Registrierung sind korrekte persönliche Angaben erforderlich. Ein Konto ist ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt und darf weder übertragen noch mit einer anderen Person geteilt werden.

Zugangsdaten zum Konto müssen sicher aufbewahrt werden. Verlorene oder vergessene Passwörter können über den Prozess zur Wiederherstellung des Kontozugangs zurückgesetzt werden.

Doppelte Konten, die Nutzung eines Kontos durch Dritte, Betrug, Kollusion, automatisiertes Spiel zur Erlangung eines unfairen Vorteils und die missbräuchliche Nutzung von Softwarefehlern sind untersagt.

Verifizierung

Eine Identitäts- und Zahlungsverifizierung kann bei der Registrierung, während der Kontonutzung oder vor einer Auszahlung angefordert werden.

Die Verifizierung kann Folgendes umfassen:

  • Identitätsnachweis;
  • Adressnachweis;
  • Nachweis zum Zahlungsmittel;
  • ein Selfie oder Foto mit den angeforderten Dokumenten;
  • Bankunterlagen oder Angaben zur Herkunft der Geldmittel, sofern erforderlich;
  • Telefon- oder Videoverifizierung.

Kontofunktionen und Auszahlungen können eingeschränkt werden, solange erforderliche Prüfungen noch nicht abgeschlossen sind.

Ein- und Auszahlungen

Zahlungen müssen über Zahlungsmethoden erfolgen, die dem Kontoinhaber gehören. Ein- und Auszahlungen durch Dritte werden nicht akzeptiert.

Auszahlungen erfolgen grundsätzlich über dieselbe verifizierte Zahlungsmethode, die für die Einzahlung verwendet wurde. Bearbeitungs- und Freigabezeiten hängen vom Auszahlungsbetrag, der Zahlungsmethode und dem Verifizierungsstatus ab.

Für Einzahlungslimits, Auszahlungsbearbeitung und Verifizierung gelten die VulkanBet Zahlungsregeln.

Boni

Casino- und Sportsbook-Aktionen können unterschiedliche Regeln zu Teilnahmeberechtigung, Umsatz, Gültigkeit und maximalem Einsatz haben.

Bonusguthaben wird getrennt vom Echtgeldguthaben geführt. Eine erfolgreich bearbeitete Auszahlung vor Abschluss des Bonusumsatzes kann dazu führen, dass das verbleibende Bonusguthaben verfällt.

Für jede VulkanBet Aktion gelten die jeweiligen Regeln zu Teilnahmeberechtigung, Umsatz und Gültigkeit.

Casinospiele

Für Casinospiele gelten die Regeln und Auszahlungsmechaniken des jeweiligen Spiels. Der Demomodus verwendet, sofern verfügbar, kein Echtgeldguthaben.

Die Verfügbarkeit von Spielen kann je nach Anbieter, Region und Gerät variieren.

Sport- und Esports-Wetten

Sport- und Esports-Wetten werden anhand des angenommenen Marktes, der Quote und der geltenden Wettregeln abgerechnet.

Zu den verfügbaren Sportwettenformaten gehören Einzel-, Kombi- und Systemwetten. Für berechtigte Einzelwetten kann Cashout angeboten werden, solange die Funktion verfügbar ist.

Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel sollte Unterhaltung bleiben und nicht als Möglichkeit genutzt werden, Einkommen zu erzielen oder finanzielle Verluste auszugleichen.

Zu den Tools für verantwortungsvolles Spielen gehören Limits, vorübergehender Selbstausschluss und dauerhafte Kontoschließung für Spieler, die ihre Glücksspielaktivität einschränken möchten.

Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung für Kontoverwaltung, Transaktionen, Verifizierung, Sicherheit, Betrugsprävention, verantwortungsvolles Spielen und die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben verarbeitet.

Beschwerden und Support

Fragen zu Konto, Zahlungen und Diensten können an gesendet werden.

Formelle Beschwerden können an gesendet oder über VulkanBet Kontakt eingereicht werden.

Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von Curacao und werden entsprechend ausgelegt.

Diese Bedingungen gelten zusammen mit allen spezifischen Regeln, die für einen Bonus, eine Zahlungsmethode, ein Casinospiel, einen Sportwettenmarkt oder eine Aktion gelten.